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一段时间以来,对21世纪才真正步入社会、走进公众视野的“80后”,大多数人还存在一些偏见:认为这一群出生并生长在改革开放时代的年青人,生活优越、思想前卫、特立独行、偏执又常常自以为是。称他们是“垮掉的一代”,“最没责任心的一代”,“愚昧的一代”,“最自私的一代”,“最叛逆的一代”。说实话,在这之前很多人并不知道“孟昆玉”这个名字,包括我。
诸多事实证明,他不是故意被炒作出来的名人、艺人,也不是轰轰烈烈做了大事的英雄、科学家,更不是为了某种宣传需要人为树立起来的典型。孟昆玉,是一个有着实实在在品质和魅力的首都交警,一个80后的骄傲!
1981年出生的北京交警孟昆玉,北京市公安局公安交通管理局宣武交通支队交警。8年来,孟昆玉站在北京宣武区和平门路口,坚持做好每件小事,并以其坚韧、创新、勇敢,先后获得了个人一等功1次,二等功1次,三等功3次,嘉奖2次,以及“百姓心中好交警”、“青年执法标兵”、“奥运交通安保标兵”、“微笑北京交警之星”、首都“五一”劳动奖章等14项荣誉。
学习之余,个人帮助疏理出孟昆玉同志所具有的品质和魅力主要有四个方面:
一、甘于平凡,安心岗位——心态良好
交通警察早出晚归、风吹雨淋且不说,遇到违章司机或处理交通事故,必须耐着性子平息当事人情绪,让当事的各方都满意。常人看来,这份工作枯燥、单调,甚至有些乏味。但孟昆玉却坚信他的工作很快乐:“那么多车流从身侧穿行而过,如同一条波涛汹涌的大河,而你就站立在河中央,让大河永不堵塞,畅快流淌,这份美妙的感觉不是一般人都能享有的。”整整8年,孟昆玉对这个日复一日“站马路”的职业的荣誉感、理想和坚持,是在一点一滴的工作中,慢慢形成的。孟昆玉对平凡而枯燥的交警工作确实有一种发自内心的自豪感。八年来,每天都笑得很开心,从没见过他的愁容。他的笑容也感染了身边的每一个人。快乐来自奉献,而奉献来自于能正确看待自己工作,没有任何附加条件、始终如一地热爱自己的岗位。
有网友拍下视频,记录了孟昆玉2分钟内不停地为路过群众指路11次,而他的脸上始终都挂着悄然如熨烫般的微笑。他的领导、战友——宣武交通支队副支队长韩志勇眼里,孟昆玉不像80后,更像是60后,8年没犯过懒,没休过年假,任何时间接受任何任务,回复总是7个字,“好的,没问题,放心。”这一切都是因为,他做到了甘于平凡,做到了安心岗位,发自内心地热爱这个工作。热爱不是凭空生成的,而是在于他有什么样的思想和心态。用法国当代著名作家、心理学家萨苏的话讲就是:一个拥有良好心态的人,总会让他的内心和周围时时充满温馨的春天般的阳光,也总会让自己和身边的事物都非常可爱。
二、严格执法,有理有节——责任心强
警察是一个容易得罪人的工作,稍有不慎还会被投诉,交警更是如此。但对于孟昆玉,不少被他罚的司机签完字认完罚,不仅不骂他,还会谢谢他。这就是魅力!魅力来自哪?——孟昆玉不仅执法严格,而且执法过程有情有理,把握得当,让被罚的司机难以挑出“毛病”,而是真正口服心也服。
一次,孟昆玉截获了一名20多岁的酒驾司机,刚要处罚,司机父亲突然冲下了车,抓住孟昆玉的胳膊,不让开罚单,骂孟昆玉执法不公,让人骂了,胳膊还被按住了,孟昆玉没恼,问了一句话,“今天您坐在车上,您儿子开车您放心,明天您不在车上,他喝了酒再开车,您能放心吗?”司机父亲听完愣了,沉默了近一分钟,突然握住孟昆玉的手,说“谢谢你,我忘了一个父亲的责任了”。很多司机都说,“他眼睛里有笑意,挺真诚,语气一点都不强硬。跟谁都一样,不训人,不横,还总要多说几句,让人家多想想亲人”。他也常对司机说,北京这么多车,如果都违法停车,大伙出行都不方便了。就这句话,把许多司机的嘴“封”上了,对交警的抵触心理也不见了。
孟昆玉不仅执法严格,而且遇有急难险重的任务会主动“出击”,勇于担责。一次,孟昆玉执勤途中,遇见三名持刀抢劫嫌疑人抢劫一辆出租车,孟昆玉二话没说,冲到前面,飞身一扑,抓住了其中一人。对方刀还握在手里,回身就刺,孟昆玉侧身闪过,顺势钳住对方持刀的右手不放。两人“抱”成一团,刀挥来挥去,几次险些刺中孟昆玉,直到增援警力赶到才松手。孟昆玉就是这样执法的,敢作敢为,勇于向前。这也证明了他的价值就在于:将工作当作事业而不单是谋生的职业。
8年来,孟昆玉一直重复着在同一个位置执勤、巡逻、夜查、处理违章与事故,这些琐碎的细节塞满了他的生活。而他的工作状态始终如一,工作热情不减,唯一的理由就是:他心里一定有着强烈的责任感。
三、乐于助人,积极乐观——以情昭人
很多人印象中,交警一般都是板着脸,公事公办法不容情的样子,然而孟昆玉却有着感染力极强的“法内亲和力”,这就就是孟昆玉特有的执法“秘诀”,也是他的魅力之一。孟昆玉说,他的工作最大动力来自周围的群众,“他们真的特别朴实,只要你把他们让你办的事情办到了,群众就会相信你,一直对你好。就是那种被需要的感觉让我有幸福感。”他在站岗的路口疏导交通,帮扶群众。群众需要他的时候,也是他最幸福的时刻。
一次执勤时,一辆小轿车突然停在孟昆玉面前。驾驶员跑下车,“警察同志帮帮我吧,孩子被开水烫了,得马上去儿童医院,这路太堵了。”孟昆玉二话没说,驾驶警车为他们开道。4分钟后,车停在儿童医院急诊室门前。孩子的父亲热泪盈眶,下车就要给交警下跪,被孟昆玉一把扶住。这之后,在孟昆玉的建议下,通往儿童医院、阜外医院、人民医院、积水潭医院的生命绿色通道保障组建立,并已承担带道任务50余次。孟昆玉随身总是携带着速效救心丸,就是为了应对急险病人引发的突发情况,事实上他带着的速效救心丸还真派上了用场,已缓解了5名心脏病患者的痛苦,赢得了宝贵的抢救时间。
一位居委会主任说,工作并生活着。
四、善于思考,勤于琢磨——充满活力
实践证明,对于平凡的工作,倘若不用心去“琢磨”点事情,只是在既有的条条框框里循规蹈矩,抱着不求无功但求无过的心态,那么只会因平凡而平庸。但是,如果乐于平凡,又善于思考,肯下功夫把小事、平凡事做细、做深、做好,就会做出不平凡的事情,孟昆玉就是这样在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事情。这就是现在常说的经典:“细节决定成败”。
参加工作8年,孟昆玉特别在乎细节,他把一些看似很小的事,认真放在心上,认真琢磨,创新了不少可行、实用的方法,解决了许多现实问题,甚至是一些老大难的问题,为首都交通做出了自己的贡献。比如,他每次站在路口疏导交通,看着车来车往,心里就想一定要尽自己最大努力,确保每一个人平安,争取让大家早一分钟到单位或者是回家。他逐渐总结出自己的一套指挥方法——交叉放车。通过运用此方法,在这短短的三四分钟时间内,一个地方可多放9到11辆车,一个半小时内,便可多放300到400辆车。这就大大缓解了高峰时期道路拥堵问题。他还通过运用独创的“孟昆玉疏导法”,让路口车流通行量提高15%;他见出租车违法停车严重,自己摸索设计出“停车位示意图”,使违法停车下降了95 %;他还设计制作了“公交线路指示牌”,标注了200余个重要地形地物,极大方便了过往群众……这些都是小细节,却让他所执勤的那条路上机动车通行能力提高了3个百分点。这也说明了一个问题:做好工作首先要有一颗为人民服务的心,同时还必须不断提高自己为人民服务的本领,不断更新工作思路,不断创新工作方法,以更饱满的热情投入到为人民服务中去。
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